女子连续9个月被推送墓地广告,究竟是怎么一回事?
“手机是我每天离不开的东西，但无论打开哪个网站，无论是白天还是凌晨，首先看到的都是弹窗推送的墓地广告。”李女士说，墓地广告的不间断推送让她陷入了严重的焦虑，不得不去看心理医生。为了摆脱困境，
文本摘要:
“手机是我每天离不开的东西，但无论打开哪个网站，无论是白天还是凌晨，首先看到的都是弹窗推送的墓地广告。”李女士说，墓地广告的不间断推送让她陷入了严重的焦虑，不得不去看心理医生。为了摆脱困境，2023年2月，李女士向多家互联网公司求证，得到的答复都是没有向个人推送过墓地广告。李女士很无奈。她将自己保存已久的墓地广告截图进行了公证，并将自己的经历发布在网上，等待解答。李女士收到的墓地广告显示，一个叫永福园陵园，地址在上海，一个叫仙鹤园陵园，地址在湖北咸宁。两人均否认向李女士推送广告，也没有购买广告弹窗。女子连续9个月被推送墓地广告究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。
“手机是我每天离不开的东西，但无论打开哪个网站，无论是白天还是凌晨，首先看到的都是弹窗推送的墓地广告。”5月9日，武汉的李女士向潇湘晨报求助记者讲述了这段困扰她近一年的经历。
“这是不吉利的，所以我很困扰。从2022年6月开始，几乎一打开手机就看到墓地广告，似乎无论如何也摆脱不了。”李女士说，墓地广告的不间断推送让她陷入了严重的焦虑，不得不去看心理医生。
为了摆脱困境，2023年2月，李女士向多家互联网公司求证，得到的答复都是没有向个人推送过墓地广告。她亲自去广告里的墓地找答案，对方向她保证没有推送广告。
“我应该和谁谈？谁能帮帮我？”李女士很无奈。她将自己保存已久的墓地广告截图进行了公证，并将自己的经历发布在网上，等待解答。
李女士收到的墓地广告显示，一个叫永福园陵园，地址在上海，一个叫仙鹤园陵园，地址在湖北咸宁。两人均否认向李女士推送广告，也没有购买广告弹窗。永福沅陵的工作人员向记者透露，可能是第三方中介投放的广告。
投诉:
几个月来，我被墓地广告轰炸。
李女士，湖北武汉人，今年五十多岁，在北京一家外企从事管理岗位。因为工作的原因，她不需要在某个城市工作。
李女士告诉帮记者，2022年6月，她平静的生活被突然弹出的一则墓地广告搞砸了。“当时没想太多。我就是觉得不吉利，就直接用手划走了。结果我立马推荐了一个家族墓地。”
她没想到，从此以后，这样的广告无处不在地挤进了她的生活。“在今天的生活中，人们是不可能离开手机的。但我打开手机里多个app的页面，看到的都是已经推送过来的墓地广告，而且24小时都有，哪怕是凌晨三四点打开。”李女士说，主推两个墓园的广告，一个叫永福园陵园，地址在上海，一个叫仙鹤园陵园，地址在湖北咸宁。在李女士的截图中，永福园陵墓的弹窗广告标注为特色推荐，蓝色小字写着“人缘极好，社区首选，明星首选”。点击下面的蓝色区域查看详细信息。广告关不上。点击后有仙鹤湖墓园的广告，显示“单双穴家族墓”等推荐。
“太不吉利了，太不吉利了。就像送坟墓回家一样。”李女士告诉陈一帮记者，连续几个月的墓地广告轰炸让她陷入恐惧。“我会想很多，晚上在家睡觉不敢关灯一夜。每次回家，第一件事就是检查橱柜。哪怕在路上看到一辆车，我也能马上想到坟墓。”
李女士把收到的墓地广告图片剪了下来，在朋友的建议下做了公证。她母亲一直为此担忧，直到去世。“中国人讲究生死禁忌。我母亲已经80多岁了。老太太平时身体很好，天天打麻将。看到我打印的截图崩溃是个不好的征兆。2022年10月15日看到的，精神状态一下子不好，10月27日就死了。”
眼看自己的情绪越来越差，无奈之下，李女士通过朋友介绍来到杭州，在当地一家医院接受心理治疗，被确诊为重度抑郁症和焦虑症。
李女士告诉记者，起初她以为是互联网公司的工作人员操作失误，误将广告发送给了她本人。2023年2月，她主动联系了多家互联网公司，对方回复她，没有，另外，她去仙鹤湖公墓要说法。“工作人员差点跟我发誓不是他们，说是公益性墓地，不允许他们做这样的广告。他们只能做搜索广告，用户在网站上搜索墓地后，平台会给他们推荐。”
李女士说，2023年2月，咨询了多家公司后，墓地广告突然不见了。现在，她还在接受心理治疗，但那些广告是怎么来的，成了她心里的一个结。
回复:
或者购买第三方墓地平台的广告。
天眼查显示，湖北仙鹤湖自然生态人文纪念园有限公司成立于2012年，是一家以公共设施管理为主的企业。
5月9日下午，该公司一名负责人告诉记者，李女士曾于2023年4月17日去过仙鹤湖公园，讲述自己的困惑。当时园方给李女士看了园方的广告推广协议，也进行了内部检查。确实在一些平台投放了广告，投放了关键词智能匹配。只有当用户主动搜索关键词时，才会根据用户的需求进行匹配。
“我们公司和李女士都是受害者。第三方未经我们许可投放此类广告，随意发布信息，损害了李女士的权益，影响了我公司的声誉，损害了公司的品牌形象。”他说，得知李女士的遭遇后，公园向互联网平台进行了投诉，要求这种广告推送与仙鹤湖公园无关，得到了回复。此外，园方将全力协助李女士解决问题。
李女士已接收永福园陵园，公司名称为上海永福园陵园有限公司，成立于1997年，是经营性陵园。
陈一根据永福源岭官网的电话号码，帮记者联系到了永福源岭的一位工作人员。对方表示，永福元岭并没有进行李女士所说的弹窗广告，目前也没有接到此类投诉。永福园和陵园的广告一般都在自己的官网展示。他们只做过搜索广告，只有用户主动搜索墓地，才会被网站上的广告位推荐。
“不排除是第三方中介平台或公司购买的推荐广告或弹窗广告。”这位工作人员说，墓地购买业务也有中介。中介在异地会有很多墓地资源。他们可能会在网上投放广告，然后带客户去相应的墓地了解情况或者购买。“但永福源灵和那些中介公司或平台没有合作，他们的具体情况也不清楚。”
律师:
或者构成犯罪，可以向公安举报，查明广告来源。
北京闻仲(长沙)律师事务所律师刘凯表示，通过对媒体提供的信息分析，“无论用户打开什么网页，都会收到墓地广告的推送和弹出，只要在白天或者凌晨打开，首先是墓地广告。”同时用户联系了互联网平台，回复绝对不是推送的。那么，很可能是用户手机中预装运行了广告SDK，一键到达apk。如果未经用户许可，预装运行广告SDK，控制用户手机进行一系列超出用户意志的操作，构成非法获取计算机信息系统数据罪、非法控制计算机信息系统罪，用户可以向公安机关报案，查明广告来源。
属于利用网站、网页、互联网应用程序等互联网媒体，以文字、图片、音频、视频或者其他形式直接或者间接宣传商品或者服务的商业广告活动，存在违反《广告法》和《互联网广告管理办法》行为的，市场监督管理部门可以进行投诉举报。
此外，根据今年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》第十六条，互联网平台经营者在提供互联网信息服务过程中，应当采取措施防范和制止违法广告，并遵守下列规定:
(一)记录保存利用其信息服务发布广告的用户的真实身份信息，信息记录保存时间自信息服务提供结束之日起不少于三年；
(二)对利用其信息服务发布的广告内容进行监测和查处，发现违法广告的，应当采取通知更正、删除、屏蔽、断开发布链接等必要措施予以制止，并保存相关记录；
(三)建立有效的受理和处理投诉举报机制，设立便捷的投诉举报入口，或者公布投诉举报方式，及时受理和处理投诉举报；
(四)不得以技术手段或者其他方式阻挠或者妨碍市场监督管理部门开展广告监测；
(五)配合市场监督管理部门查处违法互联网广告，按照市场监督管理部门的要求，及时采取技术措施保全涉嫌违法广告的证据材料，如实提供相关广告发布者的真实身份信息、广告修改记录以及相关商品或者服务的交易信息；
(六)依据服务协议和平台规则，对利用其信息服务发布违法广告的用户予以警告、暂停或终止服务。
女性连续9个月被推上墓地广告；
我在网上搜了一下棺材板，然后就收到了骨灰盒的广告推送…
编辑导语:不知道大家会不会遇到这种情况。当你在淘宝的搜索框里搜索运动鞋的时候，你的其他软件可能就被运动鞋攻破了。如果你认为是巧合，那就大错特错了。事实上，这是广告业的一种常见产品，叫做重定向广告。本文作者通过一个案例对重定向广告进行了分析和解释。一起来看看吧~
我在网上搜了一下棺材板，然后就收到了骨灰盒的广告推送…
当然这只是个玩笑，因为骨灰盒好像不允许打广告…
但也形象地表达了我们今天要讨论的主题:重定向广告！
再描述一个你肯定亲身经历过的场景:你白天在淘宝上搜了一台笔记本电脑，然后晚上刷Tik Tok的时候，就刷到了笔记本电脑的相关广告。
你可能会惊讶:什么？我的手机被监听了吗？
当然不是，因为监控是违法的！这只是一种技术手段，它的专业术语叫:重定向广告！
今天我们将探索其中的奥秘。
01重定向广告的形式
要想研究它的神，首先要了解它的形状！
其实上面，我们已经看到了重定向广告的真面目。先提一个概念，你好，你就好:重定向广告也叫访客检索广告，再营销广告，回头客广告等等。
产品说完了，我们继续往下看。重定向广告有两种形式:
1.搜索到内容A后，广告继续推A，目标就是一个字:买！
这是重定向广告的第一级。
那就是我们上面说的:当你在淘宝搜索一款笔记本，晚上刷Tik Tok的时候，你会不断的向你推送该笔记本的广告。
既然你搜了笔记本，那一定有笔记本的需求。可能因为某种原因，比如笔记的价格或者风格，你犹豫了。
然后当这个内容再次出现在你面前的时候，你就很容易一激动就下单，一激动就交钱~
但值得注意的是，广告一定要克制。最好的用户体验就是用户感觉不到他们的存在，只对用户起到引导作用！
根据GoogleAdwords提供的数据，30天内给同一个用户展示7-10次是最好的，广告收入可以达到3倍以上。
2.搜索内容A，广告推送相关B，目标三个字:买中买买！
这是重定向广告的第二个层次。
就像我们在题目里说的那段:我贪便宜，在网上搜了一下棺材板，然后收到了骨灰盒的相关广告推送。
之所以是第二级，是因为算法工程师在这里需要设计一个算法模型，根据用户自身的行为数据和相关的大数据，猜测这个相关的B是什么。
最著名的是沃尔玛啤酒和尿布的经典营销理论:
“男性顾客在购买婴儿纸尿裤时，往往会奖励自己几瓶啤酒，所以他们尝试推出将啤酒和纸尿裤放在一起的促销方式。没想到这一举措居然提高了纸尿裤和啤酒的销量。”
其实这个算法的核心原理也很简单。我们可以再举一个关于互联网的笑话，你一听就明白是怎么回事了~
女:“老公，我想买个包，只要一万块~”男:“好的，没问题！但是我觉得买个一万块的包是不够的。你还得再买三万的衣服，不然凸显不了这包包的气质，让别人以为是山寨就麻烦了。在这种情况下，我们还是要买车，反正也得弄个宝马奥迪，不然你的整个气质都衬托不出来；嗯，得换个大房子，就整栋别墅，带泳池的那种，不然包包衣服车子都配不上；这样的话，我得先赚500W。你先等着。等我赚够了钱，咱们就买！”女:“……”
这一段反映了通过经验主义找到B，现在是一个数据主义的时代。我们必须有客观的数据依据，才能客观准确的找到B。但是殊途同归，它的核心原理是一样的~
02重定向广告的原则
这几天查阅了很多资料，和朋友交流，终于初步了解了重定向广告的原理。在此，感谢所有给我提供支持的老铁们。
首先，一个完美的重定向广告理论上应该分为三步:
我们以笔记本电脑的场景为例~
第一步:确定
首先我们要达成一致的共识:我们不需要给所有搜索过笔记本的用户发广告。
比如有的用户只是不小心点了笔记本的内容然后马上就关掉了，那么这类用户就没必要发广告了，因为即使发了也有很大概率没有后续，纯粹是浪费广告费~
所以重定向广告首先要做的就是判断用户的意图，找到那些精准的用户，然后给他们发广告，寻求最高的ROI(投入产出比)。
意图的确定依赖于嵌入技术:根据嵌入点，可以跟踪用户的行为记录，然后设计一个确定意图的逻辑，就ok了。
常见的判断依据如下:
在网页上停留超过x分钟；访问网页上超过x个页面；结账页面已被访问，但未进行任何交易；与网页的内容进行交互，但不消费它；我多次访问网站，但没有进行任何消费；……
第二步:识别
第一步是找到那些对笔记本感兴趣的用户，然后我们的目的就是给他们发广告，引导他们消费，对吧？
那么第二步也是最关键的一步就是要知道这些感兴趣的用户是谁！
这里需要依靠的是IP追踪技术:只要用户去淘宝搜索笔记本，那么必然会留下IP地址。通过IP追踪技术，可以先追踪它的使用场景~
(1)到B场景
这个IP地址是有一定概率可以追踪到的，是某个企业使用的。为什么是一定概率？因为商业公司不可能拥有所有的IP数据，你知道…
跟踪企业后，可以进一步跟踪企业在网络上留下的公开联系方式，如公司法人的姓名、电话、邮箱等。这方面可以和第三方公司合作，比如企检，付费使用他们的API接口进行查询。
这个具体联系方式有了，广告自然不是问题~
(2)to C场景
先说清楚，对于个人来说，他的姓名、电话、邮箱无论如何都是无法追踪的，因为这违反了隐私保护法。
但是，我们可以通过IP追踪技术，追踪这个IP地址到某个城市。更准确的说，我们可以追溯到某个街道甚至某个小区。在这种情况下，它也将帮助我们制定进一步的广告策略。
例如，我们可以追踪到，搜索这些笔记本电脑的人大多数来自一些城市的一些街道，那么我们可以将广告重点放在这些地区吗？
但似乎这些都不足以支撑我们向个人精准发送重定向广告，实现最大化的RIO。如果你想准确地找到一个人，你还需要两样东西:
1)饼干
你是在问饼干到底是什么吗？我想说，这该死的东西让我学习了好几天…
简单来说就是我们在使用浏览器时存储在我们本地客户端的文本文件，就是下面这个ghost …
那么饼干能储存什么呢？
首先，用户的行为记录是可以保存的，就像上面我们埋点记录的一样；然后还可以记录一些特征数据，比如使用的网页浏览器、操作系统、屏幕分辨率、时区、语言、插件、字体等。
有了这两样东西，大概率可以证明张三就是张三。
2)imei值
如果用户使用手机搜索，那么这时候就需要邀请另一位大咖“imei值”了。
imei值是多少？简单来说就是手机的身份证！有了身份证，然后找到这个手机，给他发个广告。没毛病~
但值得注意的是，imei值并不是那么容易获得的。如果用户只是用手机搜索浏览器，比如你的官网商城，那么此时就不会得到imei值。
用户必须在你的APP上操作，在使用APP的时候，他同意了很多权限。这时候就可以读取用户的硬件信息，然后就可以得到imei值了！
第三步:回忆
最后一步是如何宣传召回。
这一步很简单，找到那些广告平台，比如百度、头条、腾讯、广告联盟等。，然后就跟他们谈价格~
价格谈妥后，这些平台上的广告位就可以变成笔记本电脑的广告了。(例如，如果你在Tik Tok上拉几下杠，你就会看到笔记本电脑的广告。)
在这里，我也要提醒大家，并不是所有的广告平台都有重定向广告服务。如果想发重定向广告，可以尝试搜索关键词“DSP广告”。
最后一步:自动化
最后，还有一个小问题。我们如何使整个过程自动化？
其实也很简单，需要一个广告平台在官网商城或者我们web端的APP上部署一套SDK代码。意义就是读取我们前面说的判断信息和识别信息。
说的更直白一点，就是双方约定一个数据接口，实现这些数据的互通，从而实现自动广告投放。
重定向广告的意义
重定向广告的意义是什么？其实上面我们已经提到了:很简单，这种广告的ROI(投入产出比)最高！
每个公司的数字营销人员都有基本的工作职责:他们必须评估和优化他们的努力(广告成本)，以实现增加销售额的目标，他们必须证明他们的投资可以带来正回报。
因此，数字营销人员总是在寻找最新的技术来帮助他们实现目标。经过曲折的广告尝试，终于，重定向广告出现了。我们来看一个故事:
我们可以看到，重定向的广告可以更加精准，可以实现对目标消费者一对一的营销效果。
传统的展示广告只能是广泛的、大规模的曝光(比如针对所有网站访客的随机展示广告)。
因为无法将广告传播给精准的目标消费者，所以可以说在早期的展示广告中，大量的广告是没有价值的，也就是被浪费了。
04定向广告
重定向广告本质上是效果广告，对交易金额负责；那么相应的，还有一种广告叫做定向广告，其性质是品牌广告，这种广告的指标是新增用户数。
重定向广告，在营销环节，属于“召回”。
换句话说，这些用户一定是通过一些渠道访问过我们的官网商城或者APP。但这个过程只能是被动的等待。我们官网商城或者APP访问的人少怎么办？
那么这就涉及到营销的另一个环节，那就是“创新”。
延伸链接一般会发送定向广告，只是为了扩大品牌知名度，并不要求最终成交。
这种手机也很常见。比如在《王牌对王牌》的节目中，我们每天都听他们介绍“vivo x60”手机，没有购买环节，但这款手机的品牌却为大众所熟知。
接待客人
无论是重定向广告还是定向广告，都是整个营销过程中获取客户的重要手段。
前段时间我们研究了B端企业营销困境的解决方案——精准营销。
在这里，让我们做一些进一步的思考。解决企业获客成本高的问题应该怎么做？
下图供参考:
稍微解释一下:
1)张三搜索了我们的产品内容，留了联系方式，所以这类用户一定是最精准的用户，让销售团队直接跟进；
2)既然张三是精准用户，是否可以找一批和张三差不多的人进行“创新”运营？于是我们可以收集张三的特点，交给这些第三方广告平台，找到和张三特点相似的李四，给他们发品牌广告，进行创新。
注意:如前所述，在to c场景中直接查找联系方式是违反隐私保护法的。但巧的是，虽然我们无法直接获取联系方式，但我们可以间接利用这些数据，也就是给他们发广告~
3)王五会做我们今天说的，重定向广告场景。
06结论
商业创造利润的秘诀其实很简单。总之，就是让我们的产品有更多的“访客”，把这些“访客”变成“顾客”，把购买的意愿和能力变成现实。
但是因为纸面上很浅，很难得到精准营销。这条路已经走了很久，但只是一小步。接下来的路还很长~
#专栏作家#
小庄同学；微信官方账号:小庄的产品笔记，人人都是产品经理专栏作家。互联网资深人士，各大平台专栏作家。
本文原载于《人人都是产品经理》。未经许可，禁止转载。
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