商家反向抹零4分被罚2600元
近日，“酒店因‘反向擦除’多收一毛钱被罚4500元”登上微博热搜，引发公众热议。记者了解到，涉事酒店被举报“反向擦除”多收了消费者0.1元。辽宁省大连市市场监管部门认定，该酒店构成了以高于标示的价格销售商品或者收取未标明的费用的违法行为。至案发时，其多收消费价格0.5元，并对酒店作出4500元的行政处罚。但没想到的是，商家也有“反向抹零”的操作。近年来，类似事件频频出现。消费者称某商家的“反向零擦除”收藏侵犯了其合法权益。据悉，当地市场监管部门接到消费者举报，称该超市在销售猪肉时存在“反向擦除”的情况，多收消费者0.03元。商家反向抹零4分被罚2600元究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。
近日，“酒店因‘反向擦除’多收一毛钱被罚4500元”登上微博热搜，引发公众热议。记者了解到，涉事酒店被举报“反向擦除”多收了消费者0.1元。辽宁省大连市市场监管部门认定，该酒店构成了以高于标示的价格销售商品或者收取未标明的费用的违法行为。至案发时，其多收消费价格0.5元，并对酒店作出4500元的行政处罚。
事件发生在去年10月4日。有消费者反映，在大连沙河口区南山渔村某餐厅消费后，实际支付930.9元，酒店却收取了931元。经大连市市场监管局立案调查，酒店向消费者收取餐费时，未按实际消费金额收取，而是以四舍五入为由多收了消费价款。至案发时，其多收消费款0.5元，已构成以高于标示的价格销售商品或者收取未标明的费用的违法行为，违反了《价格法》的相关规定。近日，该局对涉事酒店作出4500元的行政处罚。
消费者结账时擦一个零头是常有的事。少收几分钱，不仅可以更容易付款，还可以和客户“搞好关系”。但没想到的是，商家也有“反向抹零”的操作。近年来，类似事件频频出现。
近日，深圳市龙华区消委会也接到类似投诉。消费者称某商家的“反向零擦除”收藏侵犯了其合法权益。今年2月，江苏省盐城市滨海县八滩镇一家超市因“反向擦除”被滨海县市场监督管理局罚款1000元。据悉，当地市场监管部门接到消费者举报，称该超市在销售猪肉时存在“反向擦除”的情况，多收消费者0.03元。
对此，中国人民大学法学院教授刘俊海指出，根据《价格法》第十三条规定，经营者应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，标明产品名称、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务项目、收费标准等有关信息。经营者不得以高于标价的价格销售商品，不得收取任何未予标明的费用。商家的“反向擦除”是“以高于标示的价格销售商品或者提供服务”的价格违法行为。
深圳市消委会相关负责人指出，商家“反向擦除”如果没有明确告知消费者，违反了公开、诚实信用的原则，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。保护消费者的知情权是消费者做出正确选择的前提。如果消费者的知情权得不到充分保障，其选择权必然会受到干扰。
“做生意就是要诚信经营，赚钱。想留住回头客，不能不动脑筋。商家可以选择不‘四进’，但你不能说反向多收就是‘五进’。哪怕一分钱都是消费者的权利。”深圳市消委会相关负责人表示。
转自:人民网
来源:江苏警方