旅客问路被工作人员怼回去多读书,究竟是怎么一回事?
5月5日晚，@广铁集团长沙南站发文称，该站高度重视媒体对长沙南站工作人员服务态度的反映。根据相关规定，对涉事工作人员进行了严肃处理，并向相关乘客表示诚挚歉意。长沙南站将继续加强员工素质培训，不断提高服务水平。欢迎旅客继续对铁路服务提出宝贵意见和建议。此前，网上发布的一段视频称，一名乘客在长沙南站问路，被工作人员告知“回去多学习”。旅客问路被工作人员怼回去多读书究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。
来源:辽沈晚报
5月5日晚，@广铁集团长沙南站发文称，该站高度重视媒体对长沙南站工作人员服务态度的反映。根据相关规定，对涉事工作人员进行了严肃处理，并向相关乘客表示诚挚歉意。长沙南站将继续加强员工素质培训，不断提高服务水平。欢迎旅客继续对铁路服务提出宝贵意见和建议。
此前，网上发布的一段视频称，一名乘客在长沙南站问路，被工作人员告知“回去多学习”。工作人员说:“这么大的人连屏幕都看不懂？”乘客说:“我不明白。你说呢？”工作人员说:“我不明白你为什么回学校。不要在这里争论。回去好好学习然后坐车出来。”这名乘客随后走开了。
乘客问路被工作人员挡回去多看书；
湖南南站工作人员辱骂旅客，视频引发热议。
近日，湖南长沙南站的一段视频在网上引起热议。视频中，一名乘客向工作人员询问路线时，工作人员的回答令人咋舌。据网友爆料，工作人员回复该乘客:“回家学习几年再坐车过来。”
此事引发公众不满和关注，不少网友表示工作人员的回复太不妥当。该事件也引起了媒体的关注，并引发了社会的广泛讨论。
南站管理处负责人表示，经过初步了解，工作人员的回答确实不妥。南站已成立调查组对此进行调查处理，并将对工作人员进行相应的教育和纠正。
旅行者问路很正常，尤其是在陌生的城市。至于工作人员，他们应该礼貌待人，给予准确、热情和耐心的指导和帮助。如果工作人员的服务态度不够友好，或者回答不恰当，不仅会让乘客感到不满意，还会影响整个服务体系的形象和公信力。
这件事引起了公众的关注，不仅仅是因为工作人员的回复太不合适，更是因为服务行业的质量问题。随着社会的不断发展，人们对服务质量的要求越来越高。从员工到企业，再到整个服务行业，都应该提高服务质量，打造更好更高效的服务体系。
同时，这一事件也再次引发了公众对公共服务的关注和反思。在旅游旺季和节假日，公共服务设施和人员往往面临巨大的压力和挑战。如何提高公共服务设施的效率和质量，是一个需要持续关注和探讨的话题。
总的来说，这件事再次提醒我们，无论是乘客还是服务人员，都应该相互尊重，礼貌待人，相互理解和信任，共同维护良好的社会秩序和公共服务环境。
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