张家界“铁腕治旅”首期通报追客赶客等166个问题_中国政库
“谁砸了张家界的招牌，谁就砸了他的饭碗。”5月26日，张家界召开“铁腕治旅”推进会，动员全市持续深入开展“铁腕治旅”，重拳整治旅游市场环境。
一个月后，张家界通报了第一期“铁拳大队”执法处理报告，共有166个问题，包括追客、司机不打计价器收费、二次收费引发游客投诉、强迫交易等。
屏幕截图
前述推进“铁腕治旅”工作会议指出，推进“铁腕治旅”，是贯彻以人民为中心的发展思想，加快建设世界级旅游目的地，加快张家界高质量发展，维护张家界35年来来之不易的“金字招牌”的必然要求。我们要认清形势，正视问题，充分认识推进“铁腕治旅”专项整治的必要性和紧迫性。
会议要求，突出重点，严厉打击价格欺诈，规范价格秩序；严厉打击虚假营销，规范营销秩序；严厉打击追客等。，规范公共秩序；严厉打击同城转账等。，规范旅行社的经营行为；严厉打击强制购物、购车等行为。，规范旅游购物秩序；严厉打击商业贿赂，规范商业佣金；严厉打击非法营运等。，规范旅游交通秩序；严厉打击无照经营，规范旅游从业人员行为。切实提高服务水平，完善游客服务体系，规范旅游线路和价格，完善旅游交通体系，完善智慧旅游体系，规范行业服务标准，加强景区周边环境整治，倡导全民文明行为。
会议要求全市上下深入发动，迅速行动，以雷霆之势清理张家界旅游市场的“浑水”，让张家界的旅游市场环境像张家界的风景一样优美，让海内外游客在张家界安心、舒心、快乐，进一步擦亮“国际张”这块“金字招牌”，加快建设世界级旅游目的地，真正成为“省内好旅游目的地”
根据张家界市深化“铁腕大队”行动方案，本次行动集中整治阶段为2023年6月5日至2023年10月31日。
张家界也接连发布了几张海报，向外界发出声音，包括“谁砸了张家界的招牌，谁就砸了他的饭碗。”“以游客为中心，不能只是口头上喊喊，要敢于亮剑，敢于与乱象作斗争。”“不是一阵风！绝对不是形式主义！”
在张家界西站出租车候车区，综合服务中心执法人员正在进行巡逻执法。
6月26日，张家界旅游官方微信官方账号发表文章称，铁腕助力张家界赢得未来。其中，景区一位负责人介绍，最直接的是渠道销售取消了套路，给游客带来了更大的实惠，提升了游客更深层次的体验，也更有利于景区的可持续发展。以景区门票为例。下午4: 30前，景点给旅行社的价格是10元/人，不开放自驾游。现在游客也可以在白天参观。夜游价格以前是72元/人，现在调整为56元/人。
餐厅另一负责人表示，张家界餐饮业早期发展良莠不齐，低价团餐、“阴阳菜单”时有发生。治理乱象，首先要抓源头。作为旅游业的“形象”，良好的餐饮条件是吸引、留住和发展游客的重要因素。只有每个餐厅都能坚持做有温度的服务和有品质的食物，拒绝低价团餐、“阴阳菜单”等恶意竞争行为，才能彻底根除旅游中的餐饮乱象。
责任编辑：王俊图片编辑：张同泽