淘宝“顺手买1件”改了规则：不显示原价，变成“打闷包”销售
近日，上海辟谣平台调查了淘宝“随手买一件”的推广方式(详见《淘宝“随手买一件”可以花19.8元买到原价488元的商品？真相来了》)，指出页面呈现的“买一送一”商品涉嫌虚构原价，不支持消费者下单前查看商品详情，涉嫌侵犯消费者知情权。
报道刊出后，不少读者表示同感，认为平台不允许消费者查看价格和细节，属于欺诈性促销，应予以曝光并督促整改。
大部分读者对“顺手买一块”不满意。本文图片均为“上海网络谣言”微信公众号图。
记者跟踪调查发现，淘宝近期悄然改变了“随手买一件商品”的呈现模式:原来显示的“原价”不见了，页面只显示商品的实际购买价格。但消费者一直诟病的无法查看商品详情的问题仍未解决。
不少消费者提出，这不仅没有解决问题，反而让消费者更加困惑:不知道产品“手买一个”的价格是否有优势，也无法查看产品详情和评论，完全成了“无聊套餐”销售。
最新的“手买一个”没有“原价”，但还是看不到商品详情。有些商家还通过商品仅有的图片误导消费者。
消费者陈女士建议，平台要整改，就要拿出诚意，而不是“头痛医头，脚痛医脚”:“最关键的问题是你无法查看产品详情。为什么平台不能提供点击查看详情的服务？如果技术无法实现或者消费者不愿意查看细节，不如取消‘顺手买一个’，停止误导消费者。”
值得注意的是，也有商家给上海辟谣平台留言，介绍更多“方便买一件”的信息。有商家指出，“方便买一件”对商家和消费者都有利，但目前的活动规则有问题，应该调整完善。
有商家表示，平台对“随手买一件商品”不收取推广费，支持跨店“随手买一件商品”，给了商家低成本推广自己产品和服务的机会。所以商家很欢迎这个促销活动，觉得可以用高性价比的产品吸引消费者关注他们的店铺和商品。
同时，“买一送一”的产品需要包邮。对于偏远地区的消费者来说，除了产品本身的价格优势，还有邮费优势。所以这项服务可以实现商家和消费者的双赢。
不过，商家也承认，目前“顺手买一件”的规定存在缺陷。
在消费者端，由于没有查看详情的选项，消费者无法全面了解产品的质量和价格，影响了消费体验。
商家方面，存在部分商家以“买一件方便”的方式兜售劣质产品的现象，影响了消费者对这种促销服务的整体印象，这对那些通过这种促销方式销售高成本产品的商家是不公平的。“一点劣币驱逐良币。”
有商家指出，造成这个问题的主要原因是淘宝对“方便买一件商品”的审核规则有问题，“过分强调转化率”。
根据部分商家推出的促销规则，淘宝平台对参与“手买一件商品”的店铺和商品有考核机制，权重较大的是商品转化率。“比如一个‘手买一品’的累计曝光率超过1000人，但曝光转化率低于0.2%，那么平台就会对这个产品降级，不再支持它成为‘手买一品’。至于消费者更看重的因素，如商品评价、店铺评价等，在后台评判时权重并不大。
“一些商家为了追求转化率，提供低质低价的商品参与这个活动，平台没有有效的惩戒措施。另外，平台隐藏了产品详情页，导致‘顺手买一件’的问题很多。”有商家认为，在“618”促销的时刻，商家和消费者都需要公平营销。作为平台，需要正视问题，从根本上解决“无聊包”销售的现象。
(原题为《追踪:被曝光后，淘宝“顺手买了一件”悄然改变规则，彻底变成“闷包”)。
责任编辑：郑浩校对：丁晓