云南跟团游在机场被忽悠?导游暗讽游客不消费?昆明文旅局回应_直击现场
据昆明市文化和旅游局官方微博消息,6月5日晚,网友发布“云南某导游影射游客不花钱”“云南跟团游机场被忽悠”视频后,昆明市文化和旅游局高度重视,立即启动联合协调机制开展调查核实。
6月3日上午,网友在抖音平台发布“云南跟团游在机场被忽悠”视频后,昆明市文化和旅游局高度重视,立即启动联合协调机制开展调查核实工作。经调查,我通过昆明市文化和旅游局官方Tik Tok账号与视频发布者取得联系,希望发布者提供该旅游团的相关信息,以便开展调查处理,帮助游客维护合法权益,依法查处扰乱旅游市场的违法行为,但至今未收到视频发布者关于参加旅游团的相关信息。
6月5日上午,有网友在Tik Tok平台发布反映“云南某导游影射游客不花钱”相关视频后,昆明市文化和旅游局高度重视,立即启动联合协调机制开展调查核实工作。经调查,我们通过昆明市文化和旅游局官方Tik Tok账号积极联系视频发布者,希望视频发布者提供旅游团相关信息,以便开展调查处理,帮助游客维护合法权益,依法查处扰乱旅游市场的违法行为。但截至目前,视频发布方并未回应。
昆明市文化和旅游局表示,网友的每一条意见,都是对春城昆明的期待!该视频的出现对昆明旅游业是一个警示。昆明将继续加强旅游市场秩序管理,对扰乱旅游市场的行为采取零容忍态度,发现一起,查处一起,严厉打击。下一步,我们将继续关注上述视频反映的问题,积极开展调查取证,依法处理。
昆明市文化和旅游局表示,昆明“好”,“好”在四季如春的气候,“好”在通融随和的特质。热烈欢迎中外游客到春城昆明旅游、休闲、度假。我们始终以游客需求为导向,以优质的服务保障游客的体验和满意度,守护云南旅游的金字招牌!同时,也希望游客在遇到旅游纠纷时,能够积极提供涉嫌违法旅行社和导游的相关信息和线索,以便我们及时查处,维护游客的合法权益。旅游投诉电话:0871-12345。
责任编辑:汤宇兵图片编辑:陈飞燕校对:丁晓