上海火车站与地铁1号线换乘通道使用时间能否延长？回应来了_上海大调研
近日有市民反映，上海火车站南口和1号线换乘走廊使用时间太短，且不包括早高峰。
该市民表示，希望延长上海站南口和1号线换乘走廊的服务时间，方便到达上海的乘客，节省换乘时间，更有效地发挥换乘走廊的作用。
对此，上海申通地铁集团有限公司回应称，地铁1号线上海站与上海站之间的地下直通联络通道(以下简称联络通道)于1987年上海站开通时同步完成。通道长60多米，宽约5.5米，乘客通过的实际有效宽度不足4米。
因为通道里还有铁路出站售票机和地铁取票设备，所以空房间比较窄。随着铁路、地铁客流规模的不断增长，由于土建结构的限制，无法扩大联络通道，存在铁路出口与地铁排队购票(入口)之间的过渡缓冲距离较短，外部救援力量无法快速进入，大客流被踩踏在封闭空室内的风险。
申通地铁表示，为保证乘客安全，春运高峰、节假日、早晚高峰时段不开通联络通道。同时，申通工作人员通过电话与网友沟通，对乘坐地铁的不适表示歉意。
此外，申通地铁有上海轨道交通网络服务监督热线021-64370000。市民在乘坐地铁时如有疑问，可拨打服务热线或就近向地铁工作人员反映。工作人员收到信息后，会及时核对处理。
责任编辑：郑浩图片编辑：李晶昀校对：张亮亮