环球网校CEO伊贵业：从职业教育视角破解“就业难”_教育家
国家统计局发布的最新数据显示，4月份，全国城镇调查失业率为5.2%，比上月下降0.1个百分点。当地登记劳动力调查失业率为5.1%；外来户籍劳动力调查失业率为5.4%，其中外来农业户籍劳动力调查失业率为5.1%。16-24岁和25-59岁劳动力调查失业率分别为20.4%和4.2%。
论文称，一季度，16-24岁城镇青年平均失业率为18.3%(1-3月分别为17.3%、18.1%和19.6%)，比2022年第四季度上升1.1个百分点。特别是3月份的数据达到历史第二高水平，仅次于2022年7月，这一现象引起了社会各界的广泛关注。
目前失业率与传统行业和新兴服务业的劳动者并存，就业市场冰与火并存。如何解决“就业难”的问题？当以ChatGPT为代表的新技术给各行各业带来新的挑战时，就业市场、工作岗位、就业机会发生了哪些新的趋势和变化？职业教育应该如何拥抱变化，在挑战中寻找新的机遇，助力青年就业和社会发展？智能时代科技飞速发展，身处时代洪流中的个人如何获得终身学习能力，保持个人在职场的竞争力？
近日，针对这些备受公众关注的问题，环球网校CEO易桂叶从资深职业教育工作者的角度分享了自己的见解和观点，以及环球网校的解决方案。
建议编制和岗位向不同文化程度的人放开。
由于职业教育与就业的密切关系，易桂叶对目前社会上备受关注的就业问题有一些观察和思考。
他提到，“我们在市场招聘过程中注意到一个现象:目前毕业后直接就业的人比较少。很多本科生毕业后考研，考公考，一两年都考不上，第三年继续考，这种情况很普遍。因此，失业的年轻人更多。”
易桂叶认为，年轻人“就业难”的背后，一方面是现在很多年轻人有了一定要考研或者考公的观念。“此前有媒体报道，今年北京硕博毕业生首次超过本科毕业生。”易桂叶说，“这些观念和现象对年轻人的就业指导不是很好。我个人认为，现在的学生热衷于考研和公考，与产业发展和企业用人导向有一定关系。”
“从国家战略来看，制造业的技能人才缺口一直存在，包括现代农业，也可能面临现代农民断档的问题。另一方面，国企、央企和一些知名私企的很多岗位往往更倾向于招名校毕业生，很多企业的很多岗位都是劳务派遣性质的——比如年轻人就业时选择做建筑工人，就可能只走劳务派遣的路线。”易桂叶指出，这种环境对年轻人就业不是很友好，这种导向也不利于一些行业的发展。
在易桂叶看来，无论是国企、央企还是民企，都应该履行自己的社会责任，比如根据自身的业务需求，把编制和岗位放开给不同学历层次的人。“作为一家以职业教育培训为主营业务的公司，我们一直根据岗位要求来设定招聘要求，不会过分强调学历。”易桂叶介绍。
“再比如，‘35岁就业门槛’问题引起社会关注。今年全国两会期间，很多代表委员呼吁消除‘大龄就业偏见’。”易桂叶说，他赞同社会应该打破“35岁就业门槛”的建议，认为35岁到45岁应该是大部分职场人精力和阅历的巅峰阶段。他进一步指出，“掐尖”年轻劳动力的方式只会加剧劳动力市场的恶性“内卷化”。为了给年轻人构建更加友好的工作环境，需要政府部门和社会公众共同努力，营造平等开放的就业环境和社会文化，为产业转型升级提供更多的人力支持和经验储备。同时，他认为，中年群体本身也需要改变自我封闭的心态，他们愿意向更年轻的群体学习，接受可能由年轻人主导的职场状态。
值得注意的是，2023年省级公务员招录中，多地将部分职位的招录年龄要求放宽至40周岁。他认为，这为引领社会打破“大龄就业偏见”释放了积极信号。
职业教育企业可以为现代工业学院的发展“搭桥”。
经过十几年的职业教育深耕，易桂叶养成了一个好习惯——经常思考职业教育与产业发展的关系，与就业的关系。
在“就业难”的问题上，易贵业的另一个反映是，这一方面反映了高等院校要进一步加强产学研结合，使人才培养更好地匹配社会需求；另一方面，国家层面提出建设现代产业学院后，仍需要政策的进一步推动。
2021年，教育部、工业和信息化部研究制定了《现代工业学院建设指南(试行)》，提出以应用型大学为重点，建设一批与地方政府、工业企业等多主体共建共享的工业学院。
“这一政策旨在解决产学研结合的问题.”易桂业说，“但是，我们关注的是，大多数企业专注于自己的主业，企业往往需要大量的人力物力参与高校的人才培养，但利润率并不高，因此企业参与现代产业学院建设的积极性并不太高。高校往往存在新兴产业相关的设备、师资、教学资源不足的问题。”
面对这种情况，一贵也在思考解决办法。他认为，环球网校等职业教育培训机构可以在高校和企业之间搭建桥梁，发挥其在推动现代产业学院建设、促进产学研结合方面的作用。比如将企业先进的知识技能、新技术、新技能提炼转化为相关课程，再提供给高校进行现代工业院校的相关课程和实践教学。
“作为一家职业教育培训企业，我们有一些传统的标准职业规划辅导课程和人才测评工具，也有一些职业规划项目的新尝试和将我们的发展融入现代产业学院建设的理念。”据易桂叶介绍，环球网校以准入类职业资格考试和培训为起点，于2021年升级推出“环球常春藤”品牌，用于就业和职业提升。
2022年，在职业规划方面，环球常青藤推出公益IP计划“潮智”，聚焦职场和就业。邀请了各行各业的企业家、高管、自由职业者分享经验和心得，力图让大众看到更多新的职业方向，以及所有职业方向中可能出现的新的发展机会。
易桂叶表示，全球常春藤包括“潮智”在内的内容产品已经进入部分民办高校，受到欢迎。今年，全球常春藤将积极推动相关产品进入学校。
“同时，我们也在和一些科技、互联网行业的标杆企业合作，推进现代工业学院的相关项目。我们也希望和一些国企、央企达成合作。”易桂叶认为，这种合作可以为大学生赢得更多去企业实习、参观的机会。
此外，易贵业希望相关部门能出台更多政策推动产业学院建设，从而吸引更多行业标杆企业共建产业实训基地和现代产业学院。他还表示，全球常春藤联盟愿意为更多的学校提供职业规划课程和项目，从而为产学研结合做出贡献。
ChatGPT使职业教育个性化教学成为可能。
在讨论职业教育和产业发展相关话题时，易桂叶谈到了人工智能领域最受关注的ChatGPT。“ChatGPT是超级重组的百科专家，代表了智能时代新的生产力，将改变包括教育在内的各个行业。”易桂叶说。
他指出，ChatGPT的到来不仅会大大提高教育的效率，也会给教育的发展带来挑战。这种挑战体现在包括ChatGPT在内的AI技术的应用导致了人才需求的变化。未来社会需要的人才可能集中在两类:对细分行业有深入研究的专业人士，以及能够通过跨界知识的综合应用来提高效率或实现产品创新的人才。与此同时，包括ChatGPT在内的AI技术将进一步提高社会生产的自动化水平，这将导致一些工作岗位的需求减少。
“就教育而言，ChatGPT的存储能力是人类记忆无法比拟的，这将倒逼教育从知识传授走向方法、思维教育和跨界知识的理解与应用。”易桂叶强调，社会发展的大趋势是不可阻挡的，所以我们应该以更积极的态度去拥抱新技术，比如借助ChatGPT做出更好的教育产品。
“云思学堂是我们做的一款智能在线学习产品。它的第一个版本始于2015年。2019年，我们升级了机器学习的一些算法逻辑。ChatGPT到来后，我们将云私塾的模式与ChatGPT整合，推出了云私塾6.0。”易桂叶介绍，做这样的整合，是为了解决职业教育领域最大的痛点之一——一对一辅导难。
“在职业教育领域，你可以找到最好的老师来提供高质量的直播课或者录播课，但你无法提供那么多老师来给每个学生一对一辅导。另外，业务投入产出比中不支持一对一辅导。”易桂叶解释道。
从2015年开始，环球网校希望借助技术手段，通过搭建云私塾，提供一对一的职业教育辅导，实现像线下教学一样的教、学、练、辅导的学习闭环。
易桂叶表示，环球网校经过八年的研发，根据学生学习模式，将辅导内容做得越来越细分，从而逐步开始实现分类个性化辅导。
“目前，我们希望利用ChatGPT让云思学堂实现无限细分的个性化职业教育辅导，比如训练云思学堂6.0的实时答题能力。”易桂叶透露，”目前，云四书6.0中一些专业知识的回答准确率在不断提高，我们希望进一步打磨后，其准确率能提高到90%以上。”
其实，实现无限细分的职业教育个性化辅导并不容易。
“职业教育的内容容量非常大，内容研发的投入也非常大。在优化云私塾的过程中，需要有强大的教研团队输出内容，准备细分的辅导模式。”易桂叶笑道:好在环球网校有20年的职业教育经验和积累的资源。在ChatGPT的赋能下，云私塾6.0具备自适应教学特性，有望在越来越多的细分领域为学习者规划学习顺序、知识图谱和学习路径。
新技术新职业不断涌现，终身学习不可避免。
“职业教育的本质是解决就业和职业技能提升的问题。我们希望很好地解决社会需求，所以一直在关注就业趋势的变化。”易桂业指出，由于科技的快速发展，一些传统行业的需求和岗位在减少，同时一些新的趋势和机遇也在不断涌现。终身学习是大势所趋，是时代发展对个人的必然要求。
他预测，在未来，数字经济和幸福产业会带来新的职业方向。一方面，随着产业转型升级，包括农业在内的工业和制造业对新型技能人才的需求会增加。另一方面，网络自由职业群体越来越大，新职业越来越多。在全球常青藤联盟的学生中，自由职业学生也在增长，占学生总数的1/3。
“其中，对电子商务尤其是电子商务直播(包括电子商务直播和运营技能)的培训需求非常强烈。因此，我们还提供与数字营销和数据分析相关的培训内容。”据易桂叶介绍，今年以来，环球常青藤还与多家企业合作，推动ChatGPT在各个岗位的应用培训。目前有一些普班。比如现在的UI设计教学，除了传统的课程内容之外，还会增加AI制图训练。
易桂叶认为的是，在数字经济的大趋势下，用ChatGPT赋能各种岗位的职业培训，可以提高专业人士的工作效率，也可以让网络自由职业者在数字时代提高独立工作的能力，甚至可能解决很多人的就业问题。
“大健康相关的服务业需求最大，需求可能正在走向社区，这可能是服务业的发展趋势。”易桂叶预测，比如面对老龄化社会，围绕如何做好线下社区养老服务，会衍生出一些新的需求和就业机会。他构想养老可以和物业结合，物业可以吸纳养老服务人才，提供社区养老服务。
“我们已经有养老服务相关的课程，但是没有大规模推广，因为这方面的就业渠道还没有完全打开。”易桂叶认为，国内一线城市的社区服务站是部分老年人的刚需，但如果没有政府补贴，这些站很可能会处于亏损状态。因此，这类机构需要国家在社区服务机构的资金或场地方面给予支持。
“比如很多新职业，比如管家、上门厨师、医护人员，都是非常细分的，都指向社区服务的逻辑。”易桂叶发现，“新职业正在多样化，其中一些还没有被纳入人力资源和社会保障部的职业分类仪式。”
在此背景下，“聚焦新职业，构建终身学习平台”成为全球常春藤的目标。
在了解新的职业趋势的基础上，环球网校依托环球常青藤打造的OG学习者社区工具IP“职业词典”小程序，在样本调查和意见输出过程中，共同推出了以“工作”为定点，以“职业人”为纽带的职业词典白皮书。
《全球常青藤职业词典》白皮书以2022年公布的职业和就业状况为基础，收录了八大类近300个新职业。以图文并茂的职场为基础，深入探讨当前新的就业趋势和青年就业、职业规划相关话题，解读和预测当前最热门的就业现象，帮助有需要的人找到就业和职业提升的路径。
如何搭建一个满足全人群、全周期、全品类需求的终身学习平台？
易桂叶认为，这不能单靠一家企业来完成。因此，他倡导更多的行业标杆企业和各行业资深人士共同参与，做终身学习的实践者、参与者和建设者。“环球网校也希望与各方优质内容资源联动合作，实现产品化和高效传播。”易桂叶表示，专业词典是全球常青藤利用自身和各行业学生资源建立的基于“工作”的小程序。职业词典还在动态更新，定期向公众发布，让公众看到更多新的职业机会。
“职业教育需要提供多门类的培训，才能体现更大的社会价值，服务更多的人，有更多的就业方向。这是我们在发展过程中逐渐明确的一个方向。”易贵业希望借助环球网校20年来积累的多品类培训内容优势和学员实力，让更多的人成长为终身学习知识的分享者和传播者，最终形成一个既方便大众学习新技能、扩大社交圈，又能让包括大众在内的学员发现一些新的行业和机会，甚至与产业链对接的职业教育终身学习平台。
责任编辑：蒋雯琦校对：刘威