部分建行银行卡被冻结追踪：为防范电诈，市民排队办理解冻_金改实验室
中新网5月12日电近日，云南多名网友反映，中国建设银行银行卡被“冻结”，无法正常办理业务。
5月11日，中国建设银行昆明多个支行工作人员表示，冻结银行卡是为了防止网络电信诈骗。银行卡被冻结后，客户除了不能在网上办理业务外，其他利益不会受到损害。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员潘鹤林表示，控制和冻结银行卡是金融行业为防范电信诈骗而采取的强制性措施。但是，金融服务的核心是便捷和安全。目前冻结账户对提高安全性有一定作用，但也会导致客户的流失，使银行的公信力和权威性打折扣。金融行业可以考虑在相关措施的制定和执行上更加人性化。
事件:大量建行用户银行卡被冻结。
建行昆明城南支行讲解银行卡管控(杨光记者王凯燕摄。com)
“昨天上午，我用建行电子银行转账时，发现无法操作。相关提示说‘非柜面业务不能办理’，我赶紧去网点解封。”5月11日，昆明市民刘先生称，收到短信后，他拿着身份证、银行卡和开户预留的手机号去银行办理解冻业务。
云南多名网友收到建行短信，称“由于银行卡交易可能存在风险，为确保您的资金安全，您在我行的柜台业务暂时无法办理。请尽快到建行任一网点核实或联系95533咨询。”
5月11日，记者走访了中国建设银行昆明滇龙支行、昆明祥云支行、昆明城南支行等多个网点。市民在银行大厅排队办理解冻业务。
走访中，有市民表示，被冻结的银行卡多为小额用户，且多为毕业生。对此，中国建设银行昆明滇龙支行工作人员表示，一般来说，部分毕业生使用的建行卡是参加院校联合银行发行的福利卡。毕业后，学生仍然坚持使用这样的银行卡。对于这类群体，建行会进行甄别、查封、冻结。
现场:市民排队办理解冻业务。
一些正在银行大厅办理解冻业务的市民告诉记者，他们收到银行的短信后，就会过来办理解冻。有市民表示，使用建行卡进行网上交易时，发现无法办理相关业务，便前来解冻银行卡。
记者发现，在工作人员的引导下，大部分用户使用身份证、银行卡和开户预留的电话号码办理解冻业务，并现场签署了《出租、出借、出售、购买银行账户或支付账户的法律责任及相关责任告知书》、《不参与电信网络诈骗犯罪、不帮助电信网络诈骗犯罪的承诺书》。
《出租、出借、买卖银行账户或者支付账户的法律责任及相关责任的告知》(驻Yangguang.com记者王凯燕摄)
“承诺不参与电信网络诈骗犯罪，不为电信网络诈骗犯罪提供帮助”(杨光记者王凯燕摄。com)
记者致电中国建设银行昆明锦绣支行和昆明大学城支行，两家银行的工作人员均表示，由于当天排队的人太多，建议市民改日再做解冻业务。
建行:防范电信诈骗
针对建行银行卡被大量冻结的现象，多家建行网点的工作人员回应称，是为了防范电信诈骗，保护客户财产安全。“以前建行并没有出台强制冻结银行卡的相关措施。近三年来很少大量冻结银行卡。”
昆明锦绣支行和昆明大学城支行表示，目前赌博诈骗形势比较严峻，所以对建行用户进行批量动态控制。如果需要转账，可以选择就近的建行网点办理。
“这是动态控制，为了保证用户的资金安全。解冻后，如果长时间不使用银行卡，系统可能会再次控制冻结银行卡。如果客户的建行卡不常用，建议将资金转入其他银行卡账户。”建行某支行的工作人员说。
对于这一措施的规定，建设银行昆明相关营业网点工作人员表示，是层层规定，不清楚是来自建行总行还是各地分行。
记者致电建行官方客服。一位工作人员表示，此类情况由当地银行网点进行分类管控。至于该措施持续了多久，该工作人员表示不清楚。
责任编辑：陈建慧图片编辑：沈轲